Tầm quan trọng của trải nghiệm ứng viên tích cực
Chúng ta thường thảo luận về tầm quan trọng của trải nghiệm ứng viên tích cực, nhưng tại sao nó lại quan trọng như vậy? |
Tạo ra một trải nghiệm tuyệt vời cho ứng viên là việc cần thiết phải làm đối với các nhà tuyển dụng. Trải nghiệm ứng viên tích cực đã trở thành một khía cạnh cơ bản của hệ sinh thái kinh doanh không chỉ tác động đến thương hiệu nhà tuyển dụng mà còn ảnh hưởng đến lợi nhuận của tổ chức. Mặc dù mọi người có thể nghĩ rằng trải nghiệm ứng viên kết thúc với quá trình nộp đơn ứng tuyển, nhưng nó bao gồm những thứ như đào tạo nhập môn cho nhân viên mới hoặc thông báo cho những ứng viên không vượt qua vòng phỏng vấn. |
Ấn tượng thương hiệu tác động đến trải nghiệm của ứng viên
Một nghiên cứu năm 2017 của IBM Smarter Workforce Institute tiết lộ rằng trải nghiệm của ứng viên bị ảnh hưởng bởi vô số tương tác mà ứng viên có thể có với tổ chức tuyển dụng. Những tương tác này xảy ra ngay cả trước và sau quá trình nộp đơn ứng tuyển. |
Nghiên cứu cũng tiết lộ rằng 48% ứng viên được khảo sát đã từng có tương tác hoặc mối quan hệ trước đó với nhà tuyển dụng ngay cả trước khi họ ứng tuyển vào một vị trí nào đó. Trong số đó, 37% ứng viên có bạn bè hoặc thành viên gia đình làm việc trong công ty, 30% thích thương hiệu hoặc danh tiếng của họ trong khi 24% đã là khách hàng hoặc làm việc cho tổ chức trước đó. Điều này cho thấy rằng điểm tiếp xúc đầu tiên của trải nghiệm ứng viên xảy ra ngay cả trước khi một cá nhân có ý định nộp đơn xin việc vào một công ty.
|
Hai kết quả tích cực chính của trải nghiệm ứng viên tốt |
Nghiên cứu cũng tiết lộ rằng vì ấn tượng tích cực về nhà tuyển dụng là rất quan trọng, nó cũng có thể được liên kết với hai kết quả tích cực chính có thể giúp ích cho doanh nghiệp của bạn.
1- Kinh nghiệm ứng viên tích cực đồng nghĩa với việc ủng hộ hơn.
Sự sẵn sàng của một ứng viên để giới thiệu tổ chức phụ thuộc vào kinh nghiệm của anh ta. Những ứng viên hài lòng với hành trình ứng tuyển của họ có nhiều khả năng sẽ giới thiệu công ty cho đồng nghiệp của họ và thậm chí đưa ra đánh giá trên phương tiện truyền thông xã hội hoặc các trang web chuyên nghiệp. Trên thực tế, 62% những người được phỏng vấn đồng ý rằng họ sẽ giới thiệu một công ty nếu họ cảm thấy rằng họ được cung cấp thông tin đầy đủ trong suốt quá trình và nếu họ có một quy trình tuyển dụng dễ dàng và nhanh chóng. Do đó, sự ủng hộ mạnh mẽ hơn khi trải nghiệm của ứng viên là tích cực.
2- Kinh nghiệm ứng viên tích cực có thể dẫn đến việc chấp nhận công việc nhiều hơn.
Nghiên cứu tương tự cho thấy những người hài lòng với trải nghiệm của họ có khả năng chấp nhận lời mời làm việc cao hơn 38%. Vì quá trình tuyển dụng có thể hơi tốn thời gian và tốn kém, nên các nhà tuyển dụng khó có thể kết thúc việc đưa ra một công việc cho một ứng viên từ chối vì kinh nghiệm ứng viên kém. Ngoài việc lãng phí nỗ lực, bạn cũng có thể bỏ lỡ cơ hội tuyển dụng những tài năng chất lượng hàng đầu. Kết quả nghiên cứu chỉ ra rằng một trải nghiệm tích cực có thể tiết kiệm thời gian và tiền bạc trong khi quan trọng nhất là đảm bảo các ứng viên chất lượng hàng đầu bằng cách góp phần vào tỷ lệ chấp nhận cao hơn.
Hiệu quả mở rộng của trải nghiệm ứng viên |
Những ứng viên có trải nghiệm ứng viên tích cực có khả năng tăng mong muốn trở thành khách hàng của tổ chức tuyển dụng cao hơn 53% trong khi chỉ 25% những người có kinh nghiệm ứng viên kém muốn trở thành khách hàng.
Tác động của trải nghiệm ứng viên tốt là rất lớn và vượt xa tỷ lệ chấp nhận và sự ủng hộ. Nó cũng có thể có tác động sâu sắc đến vị trí thị trường, lòng tin của người tiêu dùng và thương hiệu tổng thể của bạn với tư cách là một doanh nghiệp. Điều này có thể ảnh hưởng đến doanh số bán hàng của bạn.
Do phản hồi tiêu cực từ các ứng viên có trải nghiệm ứng viên kém có thể được khuếch đại thông qua các mạng lưới cá nhân và công việc, doanh nghiệp của bạn có thể trở nên bất lợi trong thị trường mục tiêu của bạn. Các phân tích của nghiên cứu IBM tiết lộ rằng hơn 60% tất cả các ứng viên chia sẻ trải nghiệm của họ với những người khác bất kể kết quả của quá trình ứng tuyển của họ.
Ba cách để cải thiện trải nghiệm của ứng viên |
Vì trải nghiệm ứng viên tốt có tác động rộng rãi đến việc thu hút nhân tài, tuyển dụng, danh tiếng của công ty và thậm chí cả doanh số bán hàng, nên đây là ba mẹo để đảm bảo bạn đang tận dụng tối đa trải nghiệm ứng viên của mình:
1- Nâng cao thương hiệu nhà tuyển dụng.
Bắt đầu cải thiện thương hiệu của bạn với tư cách là một công ty và xây dựng niềm tin trong thị trường mục tiêu của bạn. Thể hiện văn hóa công ty của bạn trên phương tiện truyền thông xã hội, điều này có thể giúp vừa thể hiện các giá trị tổ chức của bạn vừa giúp các ứng viên tự lựa chọn tổ chức phù hợp với họ. Hãy nhớ rằng tương tác đầu tiên của một ứng viên tiềm năng có thể là chính họ là khách hàng và điểm tiếp xúc đầu tiên này rất quan trọng trong việc tạo ấn tượng tốt.
2- Nâng cao truyền thông.
Giữ cho ứng viên của bạn được thông tin đầy đủ thông qua toàn bộ quá trình tuyển dụng. Đảm bảo rằng ngay từ đầu quy trình, họ biết những gì sẽ xảy ra. Bạn có thể sử dụng các công cụ khác nhau để giúp bạn quản lý điều này, chẳng hạn như với ATS để giúp theo dõi các ứng viên của bạn và hợp lý hóa giao tiếp của bạn với họ. Ngoài việc xem xét các kênh liên lạc mới, hãy đảm bảo rằng các ứng viên cũng nhận được thông tin cập nhật thường xuyên và kịp thời.
3- Đối xử tốt với tất cả các ứng viên.
Cung cấp phản hồi và đảm bảo rằng bạn tôn trọng thời gian của ứng viên là một vài cách đơn giản để cung cấp trải nghiệm tốt cho ứng viên. Cho dù các ứng viên có thành công trong việc ứng tuyển của họ hay không, cung cấp phản hồi về các vị trí mà bạn với tư cách là nhà tuyển dụng lựa chọn. Làm cho họ cảm thấy thoải mái và khuyến khích họ đặt câu hỏi, chưa kể đến việc yêu cầu họ phản hồi về trải nghiệm của họ.
Có rất nhiều cách để các doanh nghiệp nâng cao trải nghiệm ứng viên của họ, hãy xem qua những cách mà bạn đang làm để biết bạn có thể cải thiện nó ở đâu. Hãy thử đặt vị trí bạn là người đi ứng tuyển vào một trong các vị trí ở công ty của bạn, đó là một quy trình đơn giản hay bạn đang đưa cùng một thông tin vào nhiều lần? Bạn có nhận được tất cả thông tin bạn muốn với tư cách là một ứng viên không? Nhiệm vụ đơn giản này có thể giúp bạn hiểu hành trình ứng viên của mình - bước đầu tiên để cải thiện nó. Bằng cách nâng cao thương hiệu nhà tuyển dụng, giao tiếp nhất quán và hiệu quả, cũng như hợp lý hóa quy trình tuyển dụng, bạn sẽ cải thiện trải nghiệm ứng viên của mình. Điều này giúp bạn thu hút những ứng viên chất lượng cao và cho phép bạn tuyển được những người giỏi nhất.
Có rất nhiều cách để các doanh nghiệp nâng cao trải nghiệm ứng viên của họ, hãy xem qua những cách mà bạn đang làm để biết bạn có thể cải thiện nó ở đâu. Hãy thử đặt vị trí bạn là người đi ứng tuyển vào một trong các vị trí ở công ty của bạn, đó là một quy trình đơn giản hay bạn đang đưa cùng một thông tin vào nhiều lần? Bạn có nhận được tất cả thông tin bạn muốn với tư cách là một ứng viên không? Nhiệm vụ đơn giản này có thể giúp bạn hiểu hành trình ứng viên của mình - bước đầu tiên để cải thiện nó. Bằng cách nâng cao thương hiệu nhà tuyển dụng, giao tiếp nhất quán và hiệu quả, cũng như hợp lý hóa quy trình tuyển dụng, bạn sẽ cải thiện trải nghiệm ứng viên của mình. Điều này giúp bạn thu hút những ứng viên chất lượng cao và cho phép bạn tuyển được những người giỏi nhất.
This article first appeared on Talegent website:
https://talegent.com.au/blog/the-significance-of-a-positive-candidate-experience/
TalentView is an official partner of Talegent in the APAC region.
TAKE THE TEST:
KNOW WHAT'S YOUR PERSONALITY AT WORK
Fill out the form below to take the free personality assessment powered by Talegent.
TalentView is a leader in employer branding strategy, design and technology. With teams across the ASEAN region, TalentView’s professional solutions help to create memorable experiences across the talent lifecycle to attract, engage and retain talent. Working directly with business leaders in Fortune 1000 companies, TalentView is well-positioned to provide talent insights and is an accredited partner of key global players including Workplace from Facebook, Talegent, Indeed, Hootsuite, Digimind and PhoenixATS.
CONTACT
Email:
inquiry@talentview.asia
Copyright © TalentView Asia, 2021 | Privacy Policy
Tầm quan trọng của trải nghiệm ứng viên Share0 Tweet0 Share0 Tầm quan trọng của trải nghiệm ứng viên tích cựcChúng ta thường thảo luận về tầm quan trọng của trải nghiệm ứng viên tích cực, nhưng tại sao nó lại quan trọng như vậy?Tạo ra một trải nghiệm tuyệt vời cho ứng viên là […]
How to Build Company Pages that Promote Your Work Culture Excellent candidates look for jobs that offer them the opportunity to feel valued and fulfilled. Today, work opportunities are gauged (by both top job-seekers and employers) through the lens of culture and compensation, so employers need to highlight that information on their Company Pages. In fact, these […]
How To Build Great Teams at Work? Share0 Tweet0 Share0 A great team with good teamwork doesn’t just happen. It demands thought from those who built the team and ongoing effort from all individuals in the team – including the leader. Teams are a crucial part of any organisation, but what predicts a successful team? Research […]
Job Post Checklist:How to Make Great Job Posts to Attract Your Next Quality Candidate Before you start making your next job post, it’s worth preparing a few things beforehand. In this article, we’ll break down everything you need to make a great job post so you can attract quality candidates.1. Write your job description ahead […]
Engaging Remote Employees: Why and How to Do It Share0 Tweet0 Share0 Engaging Remote EmployeesEngaging a remote workforce can be a challenge. But there are tried and trusted ways to connect with people that can positively impact personal productivity and sense of purpose. We take a look. Tips to engage and connect with remote employees1. Keep […]
4 Reasons to Consider Diversity in Your Virtual Hiring Process in 2021 Share0 Tweet0 Share0 The pandemic has made workplace diversity not just one of the talking points of HR practitioners nowadays, but a key objective. To drive an effective work remote set-up, organizations are required to be looking at new perspectives for a changed […]
5 Benefits of a Competency Profiling Study Share0 Tweet0 Share0 The Competency Profiling Study is a powerful tool for identifying the gaps or differences in competency levels based on the way employees rate themselves compared to their colleagues. This study is commonly used by companies to find common areas of strength that they can continuously build […]
Năm lý do bạn nên cân nhắc sử dụng Trí tuệ nhân tạo (AI) trong quá trình tuyển dụng của mình Share0 Tweet0 Share0 Một báo cáo gần đây của LinkedIn cho thấy 70% lực lượng lao động toàn cầu bao gồm các “nhân tài thụ động”, những người không tích cực tìm kiếm việc […]
CÁC THỐNG KÊ NHANH: NHỮNG ĐIỀU BẠN CẦN BIẾT VỀ TRẢI NGHIỆM CỦA NHÂN VIÊN Share0 Tweet0 Share0 Published on: November 21, 2019 Updated on: December 9, 2020Khi các công ty thúc đẩy giữ chân nhân tài nhiều hơn, tăng doanh thu và lợi tức đầu tư cao hơn, thì sự tập trung vào nhân viên […]
5 Benefits of 360 Feedback Surveys Share0 Tweet0 Share0 What is a 360 Feedback Survey? 360 Feedback is a useful performance management tool that looks into a person’s knowledge, skills, and attitude, not just through a personal perspective, but also through other people’s. Companies who utilize this tool may gain advantage from the rest due […]
ANJ VERA
Founder and CEO
With nearly two decades of experience in HR transformation, Anj has worked with the world’s leading employer brands to optimize the talent experience. She is also the author of the book ‘Rethink Recruitment,’ and is the highest-rated Udemy instructor in the field of employer branding. Her insights on culture, branding and the talent landscape have been featured in Inc. Magazine, ANC News, Business Insider, Recruitment Asia and major publications across the region. She graduated with distinction from the Level 1 Leader program of Employer Branding College, Australia and also holds an MBA degree from De La Salle University- Manila.
Anj's mission in life is to drive meaningful change and cultivate strategic leadership through organizations. And with TalentView, her energy is geared towards elevating the employee experience and shaping the future of work. Beyond the physical and virtual office, Anj enjoys diving, travel photography and a good cup of coffee.
STRATEGIC | MAXIMIZER | COMMAND | ACTIVATOR | IDEATION
LAWRENCE VILLANUEVA
Managing Director, Talent Culture and Communications
Lawrence is a recipient of Level A and B assessment certifications from the British Psychological Society. Using comprehensive and real-time data, Lawrence provides HR leaders with tools and technologies to address high-level people decisions making them more agile at responding to both the needs of the business and its employees. His experience working with various industries for human capital technology has allowed him to collaborate with a network of leaders in the region to strengthen their culture and build connected communities.
He holds a degree in Human Resources Management and Psychology from Southville International School. In his spare time, Lawrence enjoys traveling to any place where good coffee is served and the sun meets the sea.
FOCUS | RELATOR | RESPONSIBILITY | SELF-ASSURANCE | DELIBERATIVE
KATE DOSPUEBLOS
Lead, Talent Attraction
Kate kicked off her professional career in talent acquisition and recruitment marketing. With her keen interest in arts and a passion for project management, Kate now handles key employer branding and talent attraction initiatives for TalentView’s key customers like Pru Life UK, Rebisco, and Ernst & Young Philippines. She provides guidance and direction to in-house content producers, graphic designers, and video editors to provide a targeted stream of multimedia content that helps HR leaders meet their talent attraction and engagement goals.
She graduated with a Bachelor's degree in Psychology from Ateneo de Manila University and is currently taking her advanced studies in Counseling specializing in Organizational Psychology at the same institution. Outside the workplace, Kate loves wandering to uncommon destinations and experience culture and art firsthand.
MAXIMIZER | EMPATHY | CONNECTEDNESS | INDIVIDUALIZATION | RESPONSIBILITY
HERECIL CABANIT
Lead, Finance and Corporate Services
A Certified Public Accountant (CPA), Cil’s prowess in finance and accounting defines her dedication to TalentView as the Corporate Services Head. She earned her Bachelor’s Degrees in Management Accounting from the University of San Carlos, and Accountancy from the Cebu Institute of Technology – University (CIT – U). With over ten years of experience from different industries in her field, Cil supervises every aspect of the company’s financial affairs.
From internal budgeting activities to external transactions, Cil’s mastery in the discipline of finance allows her to provide the best solutions and maintain TalentView’s security with a sense of personal excellence and commitment to learning and leading. Outside the office, Cil volunteers for groups that support Filipino children’s education.
ACTIVATOR | CONTEXT | ACHIEVER | LEARNER | RESPONSIBILITY
Coca-Cola BIG
Employer Branding Playbook
Coke BIG aimed to unify its employer branding across all 15 markets. Targeting the top young talents and professionals, they wanted to reinforce why Coca-Cola is the ultimate employer of choice.
This joint effort with TalentView resulted in a future-proof framework. To conceptualize and execute different communication strategies, Coke BIG followed a design philosophy and used this to achieve a unified look for their employer brand identity.
Coke BIG’s Employer Brand Playbook is probably one of the most cohesive primers TalentView has ever produced.
JG Summit
Employer Branding Playbook
JG Summit needed a guide to strategize content that reflected their unique employee value propositions. The main objective was to unify and create a cohesive framework for their employer brand.
A series of audits followed to determine different factors that shaped their brand identity and pillars. By highlighting key messages and stories and delivering integrated campaigns, JG Summit enhanced their brand perception, established its employee value propositions, and drove consistent talent attraction efforts.
This comprehensive playbook was the essential tool and go-to reference for anything and everything employer branding for JG Summit, from content creation to design guidelines.
AIA
Employer Branding Playbook
AIA needed to establish its employer branding separately, mostly from its consumer brand. With the relaunch of their new Employee Value Propositions fresh from audit, this anchored a revitalized content strategy. Aimed to produce campaigns that would resonate with their employees to encourage and increase engagement and, in turn, attract the right talents.
AIA’s holistic approach to its employer brand helped build its strategy and gave rise to various initiatives.
First Gen's
Social Media Executions
First Gen’s main goal was to attract talents for recruitment and increase brand awareness on social media. TalentView’s team of creatives executed the content strategy following the values and attributes based on the audit.
The combined effort with TalentView led to the new company mission statement, “We commit to forging collaborative pathways for a decarbonized and regenerative future.” as the backbone of the employer brand and communications strategies.
These campaigns delivered clear messages consistent with the employer branding objectives—further solidifying their online presence, employer brand identity, and showcasing their company mission. Proudly, First Gen qualified as a finalist in the coveted “Best Employer Brand on LinkedIn.”
Rebisco
Social Media Executions
Rebisco had a straightforward approach to its social media strategy. Anchored on its Employee Value Propositions, Rebisco followed its objectives that reflected its brand persona and messages that resonated with target talents.
Celebrating 60 years, it aimed to increase the talent pool, raise awareness about its Employee Value Propositions, reduce cost and increase efficiency in reach, following, and engagement on social media.
Crafting vibrant and dynamic campaigns, Rebisco's themed posts perfectly aligned with their employer branding. This distinction led to being recognized as the most appealing employer for students in 2021.
Allianz PNB
Social Media Executions
Allianz supports its employer branding through its social media presence as the hero brand archetype. With this in mind, they produced content aligned with their consumer branding and other marketing initiatives.
Focusing on the future, Allianz reminds its target audience that they are Behind You For What’s Ahead. These campaign efforts concentrated on brand awareness, engagement, and lead generation for their recruitment. Strategic social media posts dedicated to the design and content strategy allowed them to acquire a higher following and engagement.
Monde Nissin
Care With Action
Campaign
This campaign had one primary objective: to encourage employees and their families to vaccinate. The campaign gave rise to a series of content about vaccine awareness supplemented by employee testimonials. It was released internally on Workplace and distributed as print as well.
TalentView supported this campaign through video and graphics creation and content and content strategy. The positive outcome of the movement continues even post-lockdown.
AIA
Live Your Purpose
Campaign
After relaunching their new Employee Value Propositions, AIA wanted to tell a story: Live Your Purpose. This campaign became the company’s core employer brand statement, also anchoring the employer brand pillars from it.
Live Your Purpose has become the main call-to-action for different contents, and it was well-received that it yielded more than a year’s worth of various initiatives across the organization, not just with its employer brand.
COKE BIG
Coke on Campus
Campaign
Coke BIG’s main goal was to showcase why it is the ultimate employer of choice and to attract young talents poised to be tomorrow's leaders. To realize this, they partnered with TalentView to produce a global event inviting young potential candidates to experience what it is like to work for Coca-Cola.
From creating assets, layout, training, and event management to production shoots, TalentView supported Coke BIG’s vision to life. A resounding success with over 11,000 participants across 20+ countries, this second run of Coke On Campus was a definite win for employer branding, a collaboration with TalentView to achieve the desired results.
JUSTINE RICAFORT
Marketing Lead
Justine currently serves as the Marketing Lead at TalentView, handling the marketing and strategy for all TalentView solutions and towers, and marketing operations. She has over five years of experience in digital marketing, starting as a Social Media Manager and being promoted to leadership positions, where she now has two years of expertise in marketing leadership. She graduated from De La Salle University-Manila with a degree in International Relations and was marked by distinction as a Dean's Lister and a recipient of the Tan Yan Kee Foundation Scholarship. She was also one of the representatives of De La Salle University in Japan for the Harvard Projects on Asian and International Relations
She currently lives in Manila alongside her mom, brother, and their dog. She is a talkative introvert, she loves horror and psychological thrillers, and she’s been fascinated with true crime since the age of 13. She also loves fitness and exploring different kinds such as dancing, cycling, and even freediving. If she were not a marketer, she would be a forensics psychologist. Her ultimate dream is to have a business related to fitness in the future.
ACTIVATOR | ADAPTABILITY | CONSISTENCY | LEARNER | MAXIMIZER
RAM REYES
Lead, Talent Research and Insights
As the lead of Talent Research and Insights, RAM's ultimate purpose is to provide her clients across Philippines, Malaysia and Vietnam with actionable insights, accurate information and inspiration that will drive their employer branding strategies. With over 8 years of experience, she has cultivated her passion and expertise in nurturing client relationships and refining successful initiatives, focusing on culture, communication, employee engagement, and systematic approaches. Furthermore, her career encompasses diverse fields including Human Resources, Digital Marketing, Graphic Design, and End-to-End Event Management.
Academically, RAM hold a Business Administration degree, majoring in Human Resource Development Management, complemented by an Academic Excellence Award from Saint Pedro Poveda College.
Beyond work, RAM's interests are as diverse as her professional endeavors. She's a pun enthusiast and a strong advocate for self-love. She constantly explore various literaries, music genres and groups, and exercises to keep things fresh. These activities fuel her curiosity and add balance to her life, fostering personal growth and a well-rounded perspective.
ACTIVATOR | ADAPTABILITY | MAXIMIZER | IDEATION | STRATEGIC
MICA PALATTAO
Lead, Talent Capability & Measurement
Mica is passionate about building high-performing teams through leadership development and capability management. She currently leads the Organizational Capability team of TalentView, supporting Fortune organizations in their people initiatives. From early career talents up to executives, Mica helps organizations build and strengthen their leadership pipeline. She has worked with multinational companies from the ASEAN region such as Sanofi, Schindler, Republic Cement, and Heineken.
Mica is a currently taking up a Master’s Degree in Business Administration (MBA) in De La Salle University. She earned Certification in Talent Management from Ateneo De Manila University and graduated with a Bachelor’s Degree in Psychology from Polytechnic University of the Philippines. She is also a registered psychometrician with the Psychological Association of the Philippines. Outside the busy streets of corporate, you can find Mica enjoying her hunt for good food and music.
IDEATION | STRATEGIC | ACTIVATOR | FUTURISTIC | ACHIEVER
Trigger goes here